Dear clients,
As provided in the shop’s policy and given the variety of our collection, we invite you to consider a change of size or model if the one you receive is not of your taste. In accordance with the conditions set out in Article L. 121-20 et seq. of the French Consumer Code, you have a right of withdrawal of fourteen days from the date of receipt of your product, without penalty and without giving any reason. However, to ensure that the process runs smoothly, please notify us of your intention by email (acabagantier@gmail.com) or by telephone (+33 1 71 72 96 45), providing your contact details and the reasons for your request so that we can advise you appropriately. It is indeed possible that the pair you want may be out of stock…
Any pair returned or exchanged must not show any signs of use. If you notice any defects in your gloves upon receipt, please inform us by email, attaching photos.
If the situation requires a return, we invite you to ship your gloves via Colissimo or any other service that offers tracking. Please note that unless there has been an error on our part, you are responsible for the shipping costs. You can ship your pair to the following address:
ACABA Gantier
41 rue des petits champs
75001 Paris
FRANCE
If the replacement model differs in price from the original pair of gloves, you will be asked to pay the difference via PayPal. If the price is lower, you will receive a credit note for a future purchase.
Chers clients,
En cohérence avec la politique d’échange de la maison et étant donné l’étendue de notre collection, nous vous invitons à envisager un échange de taille et de modèle dans le cas où la paire que vous auriez reçu ne vous conviendrait pas. Conformément aux conditions prévues à l’article L. 121-20 et suivants du Code de la Consommation français, vous disposez d’un droit de rétraction de quatorze jours à compter de la date de réception votre produit, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif. Néanmoins, pour fluidifier l’opération, nous vous prions de bien vouloir nous prévenir de votre intention par mail (acabagantier@gmail.com) ou par téléphone (01 71 72 96 45), en précisent vos coordonnées et les motifs de votre demande afin que nous puissions vous conseiller de manière adéquate. Il est en effet possible que la paire que vous souhaitez soit en rupture de stock...
Toute paire retournée ou échangée ne doit pas présenter de signe d’utilisation. Si vous remarquez une anomalie sur votre gant à sa réception, veuillez s’il vous plaît nous en informer par mail en joignant des photos.
Si la situation oblige un retour, nous vous invitons à expédier vos gants via colissimo ou tout autre service disposant d’un outil de suivi. Sauf en cas d’erreur de notre part, les frais de transports sont à votre charge. Vous pouvez expédier votre paire à l’adresse :
ACABA Gantier
41 rue des petits champs
75001 Paris
Si le modèle remplaçant présente une différence de prix avec la paire de gant initiale, il vous sera demandé de régler la différence via PayPal. Dans le cas d’une différence négative, vous disposerez d’un avoir pour un futur achat.
All of our belts are fully manufactured in France 🇫🇷
Any belt not worn may be changed within one month